Chuyến bay đầu tiên luôn là một trải nghiệm đáng nhớ, nhưng cũng có thể mang đến nhiều lo lắng đối với những người chưa quen với việc đi máy bay. Thủ tục check-in, an ninh, và lên máy bay có thể khiến bạn cảm thấy bối rối và bất an. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm được những thông tin cần thiết về quy trình và thủ tục đi máy bay để chuẩn bị cho chuyến bay đầu tiên của mình một cách suôn sẻ và thoải mái.
1. Lần đầu đi máy bay cần chuẩn bị gì trước khi ra sân bay
1.1. Mua vé máy bay
Có hai cách chính để mua vé máy bay:
- Mua tại quầy vé: Bạn có thể mua vé máy bay ngay quầy vé của các hãng hàng không tại các sân bay hoặc tại các đại lý vé máy bay.
- Đặt vé máy bay online: Đây là cách mua vé phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể mua vé máy bay trực tuyến trên website của các hãng hàng không, các trang web đặt vé online hay các ứng dụng di động khác có hỗ trợ bán vé máy bay. Lưu ý theo dõi những chương trình khuyến mãi của hãng hàng không để có thể săn được vé máy bay giá rẻ.
1.2. Kiểm tra vé máy bay đã đặt
Sau khi đặt vé thành công, để an tâm hơn bạn có thể kiểm tra lại vé máy bay đã đặt. Đây là một bước quan trọng giúp bạn đảm bảo rằng mình đã đặt vé đúng thông tin và không gặp bất kỳ rủi ro nào trong quá trình làm thủ tục lên máy bay.
1.3. Giấy tờ cần thiết khi đi máy bay
Một lưu ý cũng rất quan trọng là chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết khi đi máy bay.
- Đối với chuyến bay nội địa: Bạn cần mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ, bao gồm: vé máy bay, chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, giấy tờ tùy thân khác (nếu có).
- Đối với chuyến bay quốc tế: Bạn cần mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ, bao gồm: vé máy bay, hộ chiếu, visa,…
Tuy nhiên, sẽ có quy định riêng về giấy tờ tùy thân đối với những trường hợp khác nhau như hành khách dưới 14 tuổi, hành khách từ 14 tuổi trở lên hay hành khách nước ngoài. Bạn có thể tham khảo quy định cụ thể về giấy tờ khi đi máy bay để tìm hiểu chi tiết từng trường hợp.
1.4. Quy định về hành lý
Mỗi hãng hàng không sẽ có quy định khác nhau về hành lý và cụ thể đối với các hạng vé, nhưng nhìn chung:
- Quy định về hành lý xách tay: Bạn được phép mang theo 01 kiện hành lý xách tay có trọng lượng tối đa là 7kg. Hành lý xách tay phải được đặt trong ngăn chứa hành lý phía trên ghế ngồi hoặc dưới ghế ngồi phía trước.
- Quy định về hành lý ký gửi: Bạn được phép mang theo 01 kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 23kg. Hành lý ký gửi phải được gửi tại quầy check-in.
Bên cạnh đó, hành lý được mang những gì và không được mang gì cũng rất quan trọng và buộc bạn phải tuân thủ để không gặp rắc rối trong quá trình check-in.
2. Hướng dẫn quy trình và thủ tục đi máy bay
Những lưu ý khi đi máy bay và quy định khi đi máy bay bạn cần biết:
2.1. Ra sân bay trước mấy tiếng
Thông thường, bạn nên đến sân bay trước ít nhất 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế. Nếu bạn đã check in online, bạn có thể đến sân bay muộn hơn. Tuy nhiên, bạn vẫn nên tranh thủ thời gian đến sớm để kiểm tra hành lý, làm thủ tục an ninh và loại trừ những trường hợp không hay có thể xảy ra như kẹt xe, thời tiết xấu,…
Thời gian khuyến nghị để ra sân bay:
- Bay nội địa: 2 tiếng trước giờ bay
- Bay quốc tế: 3 tiếng trước giờ bay
Nếu bạn đã check-in online:
- Bay nội địa: 1 tiếng trước giờ bay
- Bay quốc tế: 2 tiếng trước giờ bay
2.2. Check in vé máy bay
Thủ tục check-in là bước đầu tiên trong quy trình đi máy bay của bạn. Bạn có thể làm thủ tục check-in trực tuyến hoặc tại quầy check-in của hãng hàng không.
- Check in tại sân bay: Đây là cách làm thủ tục check in truyền thống. Tại quầy thủ tục, bạn sẽ xuất trình vé máy bay, giấy tờ tùy thân và hành lý ký gửi (nếu có). Nhân viên quầy thủ tục sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận thông tin hành trình của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay.
- Check in vé máy bay online: Đây là cách làm thủ tục check in nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể làm thủ tục check in online trước khi đến sân bay từ 24h đến 1h trước giờ khởi hành. Để làm thủ tục check in online, bạn cần truy cập vào website hoặc ứng dụng của hãng hàng không và nhập thông tin chuyến bay của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay qua email hoặc tin nhắn SMS.
2.3. Làm thủ tục xuất cảnh đi nước ngoài
Ngoài những bước như thủ tục bay nội địa, thì các thủ tục khi đi máy bay quốc tế sẽ có thêm thủ tục xuất cảnh. Để làm thủ tục xuất cảnh, bạn cần đến quầy xuất cảnh của sân bay và xuất trình hộ chiếu, visa (nếu có), giấy tờ tùy thân khác (nếu có) cho nhân viên xuất cảnh. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận thông tin xuất cảnh của bạn. Sau đó, bạn sẽ được đóng dấu xuất cảnh vào hộ chiếu.
2.4. Kiểm tra an ninh
Kiểm tra an ninh khi đi máy bay là một thủ tục bắt buộc đối với tất cả hành khách trước khi lên máy bay. Mục đích của kiểm tra an ninh là để đảm bảo an ninh cho chuyến bay và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn, chẳng hạn như vũ khí, chất nổ và chất nguy hiểm khác.
- Trước tiên, hành khách phải bỏ tất cả các vật dụng có thể gây nguy hiểm như dao, kéo, các loại chất lỏng, những vật dụng bằng kim loại,… trong hành lý xách tay vào khay và đưa qua máy soi chiếu an ninh sân bay.
- Hành khách sẽ đi qua cổng từ an ninh sân bay (máy dò kim loại) để phát hiện các vật dụng kim loại có thể gây nguy hiểm. Nếu máy dò phát hiện có vật kim loại, nhân viên an ninh sẽ yêu cầu hành khách kiểm tra lại.
- Riêng với hành lý ký gửi sẽ được quét bằng máy X-Ray để phát hiện các vật dụng nguy hiểm. Nếu máy phát hiện có vật nguy hiểm, nhân viên an ninh sẽ yêu cầu hành khách mở hành lý để kiểm tra lại.
2.5. Đến phòng chờ/cổng chờ lên máy bay
Tùy theo hạng vé máy bay bạn đã mua mà sẽ đi đến khu vực phòng chờ/cổng chờ lên máy bay sau bước kiểm tra an ninh. Vị trí chờ lên máy bay thường được gọi là Cổng Ra Máy Bay (Gate) sẽ được in trên Thẻ Lên Máy Bay (Boarding Pass). Tại khu vực này, bạn có thể tranh thủ nghỉ ngơi, ăn uống hoặc mua sắm để thư giãn trước chuyến bay. Tuy nhiên, bạn cần chú ý và chủ động sắp xếp thời gian có mặt tại cổng ra máy bay chậm nhất là 15 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay để tránh lên máy bay muộn.
2.6. Thủ tục lên máy bay
Quy trình di chuyển lên máy bay như sau:
- Xếp hàng ở cửa ra máy bay: Khi đến giờ lên máy bay, bạn sẽ cần xếp hàng ở cửa ra máy bay. Bạn nên xếp hàng theo thứ tự ưu tiên dựa trên hạng vé, vị trí ngồi trên máy bay hoặc đối tượng được ưu tiên.
- Đưa thẻ lên máy bay cho nhân viên kiểm tra: Khi đến lượt, bạn cần đưa thẻ lên máy bay cho nhân viên kiểm tra. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin trên thẻ và cho phép bạn lên máy bay.
- Di chuyển lên máy bay theo lối ra ở cửa chờ: Sau khi được nhân viên kiểm tra cho phép, bạn sẽ di chuyển lên máy bay theo lối ra ở cửa chờ. Nếu máy bay ở sát nhà ga, bạn sẽ được đi ống lồng lên trực tiếp máy bay; ngược lại nếu máy bay ở xa, sẽ có xe đưa hành khách ra vị trí máy bay đang đỗ.
- Khi lên máy bay, bạn cần trình thẻ lên máy bay cho tiếp viên: Tiếp viên sẽ kiểm tra lại thông tin trên thẻ lên máy bay, hướng dẫn bạn vị trí chỗ ngồi và cất hành lý xách tay lên khoang để hành lý phía trên ghế ngồi.
2.7. Trong quá trình bay
Trong quá trình bay, hành khách cần tuân thủ các quy định về an toàn bay:
- Tuân thủ các hướng dẫn của tiếp viên: Tiếp viên là người có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Bạn cần tuân thủ các hướng dẫn của tiếp viên, chẳng hạn như thắt dây an toàn, ngồi đúng vị trí, không sử dụng các thiết bị điện tử hoặc bật chế độ máy bay khi máy bay đang cất hoặc hạ cánh,…
- Tuân thủ quy định về an toàn cháy nổ: Bạn không được hút thuốc, sử dụng các thiết bị điện tử không được phép hoặc gây cháy nổ trong khoang hành khách.
- Tuân thủ quy định về an toàn cá nhân: Bạn cần giữ trật tự và không gây ảnh hưởng đến các hành khách khác. Bạn cũng cần chú ý đến sức khỏe của bản thân và không làm ảnh hưởng đến hoạt động của máy bay.
2.8. Xuống máy bay
Sau khi máy bay hạ cánh, bạn cần đợi đến khi máy bay dừng hẳn và tiếp viên thông báo cho hành khách xuống máy bay. Bạn cần tuân thủ các hướng dẫn của tiếp viên để đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
Khi tiếp viên thông báo cho hành khách xuống máy bay, bạn cần theo hướng dẫn của tiếp viên để xuống máy bay và di chuyển theo lối ra máy bay và xuống máy bay theo thứ tự.
2.9. Làm thủ tục nhập cảnh
Với thủ tục bay quốc tế, sau khi xuống máy bay, bạn cần làm thủ tục nhập cảnh để được phép nhập cảnh vào quốc gia đến. Khu vực kiểm soát nhập cảnh thường được đặt ở khu vực trung tâm của sân bay. Bạn có thể tìm khu vực kiểm soát nhập cảnh bằng cách nhìn vào bảng chỉ dẫn hoặc hỏi nhân viên sân bay.
Thủ tục nhập cảnh bao gồm các bước sau:
- Xếp hàng và trình các giấy tờ cần thiết: Bạn cần xếp hàng và trình các giấy tờ cần thiết cho nhân viên hải quan, bao gồm: Hộ chiếu, Visa (nếu cần), Tờ khai nhập cảnh (thường được phát miễn phí tại sân bay)
- Trả lời câu hỏi của nhân viên hải quan: Nhân viên hải quan có thể hỏi bạn một số câu hỏi về mục đích chuyến đi, thời gian lưu trú,… Bạn cần trả lời trung thực và đầy đủ các câu hỏi của nhân viên hải quan.
- Được đóng dấu nhập cảnh: Nếu thông tin của bạn hợp lệ, nhân viên hải quan sẽ đóng dấu nhập cảnh vào hộ chiếu của bạn.
2.10. Lấy hành lý
Sau khi xuống máy bay hoặc vừa làm thủ tục nhập cảnh đối với chuyến bay quốc tế, bạn sẽ lại lấy hành lý ký gửi tại băng chuyền hành lý. Bạn hãy kiểm tra kỹ hành lý ký gửi của mình để đảm bảo không bị mất mát hoặc hư hỏng. Nếu không may bị thất lạc hành lý, bạn hãy báo ngay cho nhân viên sân bay để được hỗ trợ kịp thời.
Ngoài ra, sẽ có những khác biệt về thủ tục khi đi máy bay với những trường hợp đặc biệt như thủ tục đi máy bay cho trẻ em, thủ tục đi máy bay cho bà bầu, thủ tục đi máy bay cho người lớn tuổi hay người khuyết tật,…
Với những kinh nghiệm đi máy bay trên, hy vọng bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi bắt đầu chuyến bay đầu tiên của mình. Chúc bạn có một chuyến bay an toàn và vui vẻ!
