Bạn hoàn thành đặt vé máy bay Vietjet nhưng không thể đến đúng giờ bay theo dự định hoặc phát hiện đặt nhầm hành trình và băn khoăn không biết phải làm sao? Cùng tham khảo ngay cách đổi chuyến bay Vietjet theo nhiều phương thức nhanh chóng và siêu dễ dàng dưới đây.
Hướng dẫn các cách đổi chuyến bay Vietjet
Vietjet Air thấu hiểu băn khoăn của khách hàng xoay quanh vấn đề đặt vé máy bay, vì vậy hãng thành lập nhiều kênh thông tin hỗ trợ khách hàng có mong muốn, nhu cầu thay đổi thông tin vé máy bay đã đặt một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.
Đổi chuyến bay Vietjet qua đường dây nóng
Hotline của hãng hàng không Vietjet Air là số điện thoại 1900 1886, khi liên hệ đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Vietjet quý khách sẽ được nối máy trực tiếp đến nhân viên và sẽ được hỗ trợ các thủ tục thay đổi thông tin vé máy bay theo yêu cầu.
Quý khách cần cung cấp cho nhân viên hỗ trợ “mã đặt chỗ” của vé máy bay đã đặt, thông tin khách hàng trên vé và các thông tin muốn thay đổi trên vé may bay như hành trình bay, ngày bay, giờ bay, nâng hạng vé, đổi tên,…
Lợi ích của việc liên hệ trực tiếp tới tổng đài là giúp quý khách trao đổi thông tin nhanh chóng, tiện lợi cho những quý khách không thành thạo công nghệ, tránh nhầm lẫn khi thực hiện đổi vé,…
Đổi chuyến bay Vietjet Online trên website
Hãng Vietjet Air có trang web chính thức với tên miền là www.vietjetair.com, tại đây cung cấp nhiều dịch vụ như bán vé máy bay, tra cứu thông tin chuyến bay và bao gồm cả hỗ trợ thay đổi thông tin chuyến bay trực tiếp. Các bước thực hiện đổi vé chuyến bay Vietjet trên website như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ Vietjet theo tên miền trên, tại giao diện màn hình chính sẽ thấy các mục Skyjoy, chuyến bay của tôi, online check-in,… Bạn chọn vào mục “chuyến bay của tôi” để thực hiện thay đổi thông tin chuyến bay.
- Bước 2: Màn hình chuyển bạn đến bên trong mục, tiếp tục điền các thông tin trong các ô yêu cầu (thông tin trên vé máy bay đã đặt và muốn thay đổi).
- Bước 3: Sau khi nhập đủ thông tin và tìm kiếm, website sẽ hiển thị chi tiết vé máy bay của bạn, ở đây sẽ có các mục cho phép quý khách thay đổi các thông tin mong muốn như: chuyến bay, hành trình bay, nâng hạng vé,…
- Bước 4: Điền đủ thông tin muốn thay đổi và xác nhận, chọn hình thức thanh toán và thanh toán các khoản chi phí chênh lệch khi đổi chuyến bay.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, phía Vietjet sẽ gửi Email xác nhận cho quý khách.
Đổi chuyến bay Vietjet tại đại lý
Vietjet Air có nhiều đại lý bán vé máy bay trên toàn quốc, bao gồm cả các đại lý online bán vé qua các kênh như website hay mạng xã hội. Quý khách khi có nhu cầu muốn thay đổi chuyến bay Vietjet liên quan đến các dịch vụ như thay đổi ngày bay, chặng bay, nâng vé,… Có thể liên hệ trực tiếp tại đại lý bán vé nơi đã mua vé trước đó hoặc gọi vào đường dây chăm sóc khách hàng do các đại lý này cung cấp.
Chi phí đổi chuyến bay Vietjet
Khi thực hiện thay đổi thông tin vé máy bay Vietjet Air quý khách hàng có thể sẽ phải thanh toán thêm các chi phí liên quan như phí thay đổi, phí chênh lệch.
Đối với chi phí phụ thu thay đổi chuyến/ngày/chặng bay và nâng hạng vé có 3 mức:
- 350.000 VNĐ: Thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay, nâng hạng vé với các vé thuộc chuyến bay trong nước.
- 800.000 VNĐ: Thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay, nâng hạng vé với các vé thuộc chuyến bay quốc tế (ngoại trừ đường Úc).
- 2.000.000 VNĐ: Thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay, nâng hạng vé đối với vé có đường bay từ Tp.HCM (SGN) đến Sydney (SYD)/Brisbane (BNE)/Melbourne (MEL) và các đường bay Úc (1 điểm dừng SGN).
Chi phí phụ thu thay đổi tên hành khách đối với hạng vé SkyBoss có 3 mức:
- 350.000 VNĐ: Thay đổi tên hành khách trên vé SkyBoss chuyến quốc nội.
- 800.000 VNĐ: Thay đổi tên hành khách trên vé SkyBoss chuyến bay quốc tế (ngoại trừ đường Úc).
- 2.000.000 VNĐ: Thay đổi tên hành khách trên vé SkyBoss chuyến bay có đường bay SGN-SYD/MEL/BNE, Việt Nam – Úc, Quốc tế – Úc (1 điểm dừng SGN).
Lưu ý khi đổi chuyến bay Vietjet
Vietjet Air cho phép thay đổi chuyến bay, ngày bay và hành trình bay tùy ý theo nhu cầu của khách hàng và đúng quy định của hãng cho tất cả các hạng vé: Eco, Deluxe, Skyboss và Skyboss Business.
Đối với thay đổi tên hành khách trên vé đã đặt, chỉ áp dụng với hạng vé SkyBoss và SkyBoss Business. Quy định chỉ cho phép đổi tên trên vé chưa được sử dụng, đổi tên phải áp dụng cho toàn bộ hành trình bay, quý khách chỉ được thay đổi tên trên vé SkyBoss Business, SkyBoss hoặc vé được nâng từ hạng SkyBoss.
Hạng vé SkyBoss và Deluxe không mất phí phụ thu thay đổi chuyến, chặng, ngày bay và nâng vé. Hạng SkyBoss mất phí phụ thu khi thay đổi tên, hạng Eco mất phí phụ thu khi thay đổi thông tin chuyến bay.
Không nói ngoa khi Vietjet Air là hãng hàng không có hệ thống hỗ trợ khách hàng hàng đầu Việt Nam, các kênh liên lạc hoạt động đồng bộ và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Với bài viết hướng dẫn cách đổi chuyến bay Vietjet trên, Vietjet.info tin chắc rằng quý khách đã có thể dễ dàng thực hiện đổi các thông tin trên vé máy bay Vietjet đã đặt!
